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  • OCT. 27, 2022

雲旭洞察

發現式商務 主動讓消費者看見產品

傳統的買家旅程 (Buyer’s Journey) 可能是先要透過行銷漏斗 (Marketing Funnels)，從認識、興趣、慾望、行動逐步令買家產生需求，繼而轉換。有了 Google 等搜尋引擎，消費者已習慣自行搜索想要的東西，但隨著貨品及店家的數量日漸增多，選擇也特別多，想要在茫茫商品大海中出現在消費者眼前就變得更難！「發現式商務」(Discovery Commerce) 就是在以往的行銷手法上再進一步，不止事後滿足消費者的需求，更事前預測消費者將來尋求什麼，透過商品送到適當的消費者眼前。

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  • OCT. 14, 2022

雲旭洞察

訂閱經濟火熱 形成消費新形態

近來又有一個新的商業模式「訂閱經濟」正在形成，國外有專門開設訂閱經濟的課程，而談訂閱經濟的書籍和文章也愈來愈多，到底什麼是訂閱經濟？跟過去的書報期刊訂閱又有何不同？筆者試著用簡單的角度來幫大家分析。 「訂閱經濟」與過去的書報訂閱不同的是，不只是固定一段時間收一筆固定費用，也就是並非傳統月租費的觀念（即使一樣是每月收固定費用），而是銷售觀念的轉變。過去的銷售比較偏一次性銷售，也就是產品銷售觀念，而訂閱制則是把一次性銷售變成是與客戶經營長期關係，透過「服務」來取代「產品」。

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  • SEP. 29, 2022

雲旭洞察

數位零售新戰場 對話式商務

聊天機器人是近年的熱門話題，但事實上，它僅是對話式商務的一種類型，對話式商務，主要可以簡單分作三種：基於語音的用戶介面，包含Alexa、Google Assistant、Siri、Cortana；其次，是社群平台與通訊軟體，如：臉書社團、群組；最後，則是聊天機器人，透過機器人的角色，做到「人」一般的體驗。

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  • SEP. 16, 2022

雲旭洞察

未來行銷趨勢 解密α世代新商機

雖然市場密切關注Z世代也不過就這幾年的事，但科技進步與市場變動之快，讓時代更迭變得更加快速。2010年後出生、從小與科技產品為伍的α世代即將成為下一個焦點。而近期心元參與的一項投資，似乎預示著α世代商機可能來得比我們想像中還要快。據統計，α世代人口預計在二五年超過二十億人，成為下一波消費主力。

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