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如何用一張折扣碼引爆銷售

對品牌而言折扣碼的發放策略和方式,並不是狂灑就有效,也不是給的折數越多就越好,作為電商品牌的經營者,一定得要了解折扣碼該如何被正確並有效地運用在銷售上,才能讓品牌的業績成長。

折扣碼比一般促銷有什麼優勢

  1. 避免消費者對產品品質的猜疑
  2. 對於打折的商品,消費者會抱「一分錢一分貨」的心理去懷疑它們的品質,猜測是不是產品品質不好,賣不出去才打折。但如果採用發放折扣碼的方式,就能在很大程度上減輕消費者的懷疑心理,因為不是所有人都享受到這份優惠,沒有折扣碼的人也必須付全價,所以讓消費者感知到的產品品質並沒有下降。

  3. 保持消費者對產品的心理價格
  4. 消費者對每個產品都有一個心理價格,這個價格可能是依據對產品品質的感覺,同時也受產品賣價的影響,直接打折會使消費者的心理價格也跟著降低,採用優惠代碼,實行差別定價,才能有效保持產品在消費者心中原有價格。

  5. 掩蓋產品長期降價的資訊
  6. 在一個競爭激烈的市場環境裡,商家可能會需要長期的降價,顯然這對品牌形象等非常不利,長期的打折會讓消費者明顯的感覺到商家在長期降價,而發放優惠代碼,因為宣傳較為低調,能比較好的掩蓋這一點。

  7. 不是人人都有的尊榮感
  8. 折扣碼必須經由商家主動發送,得到代碼的消費者才能使用,商家可以利用特定經營族群或在特定管道發送,讓具有特殊身份的消費者才能拿到並使用。相較於直接打折,反而會有「這個優惠只有我有」的尊榮感,可以穩固品牌在消費者心中的印象。

什麼情況下適合用折扣碼

  1. 推廣給新顧客
  2. 經營品牌有各種方式曝光,吸引消費者的注意,但消費者第一次接觸你的品牌後,不一定會馬上完成轉換,但他可能會願意先追蹤你的社群,近一步了解你的品牌。這時候商家就可以利用一點誘因,吸引消費者加入社群,更利於後續長期的品牌溝通。

  3. 刺激轉換
  4. 把握對品牌有興趣的消費者,刺激他們在短時間內完成第一次下單,也可以善用優惠券,搭配綁定會員後,利用「加入會員享首購優惠」的方式,搜集名單和加速轉換。

  5. 鼓勵回購
  6. 已經購買過商品的消費者,可以用折扣碼當誘因,吸引他們再次回購。

  7. 推薦相關產品
  8. 消費者購買了某項產品,若使用的還不錯可能就會對其他相關產品產生興趣,若出貨時一併贈送相關產品的折扣優惠券,有機會促使消費者回購更多產品。

消息來源: SHOPLINE、WACA、林克威的電商老闆創業誌