RMN新零售布局 零售電商準備好了嗎
受惠於疫情，新零售市場蓬勃發展，各大零售商致力為消費者提供無縫的購物體驗，實現全通路規模經濟；不僅如此，如亞馬遜、沃爾瑪、家樂福等零售巨頭，也開始發展「零售媒體聯播網（Retail Media Network, RMN）」，在自家的線上購物平台中，開發廣告版位，為廣告主提供全新的媒體選項。 據權威機構 eMarketer 數據預測，2021 年美國零售媒體廣告支出，將增長 53.3%，首度突破 300 億美元（相當於八千億台幣），佔整體數位廣告市場的 14.9%，儼然躍升為數位廣告市場中，增長最快的媒體之一
什麼是RMN?
零售媒體網絡（以下簡稱RMN）到底是什麼？其實，在網路還沒發生的時代，就已經存在類似的「平台」。常見的街邊店、便利商店等等，消費者都可在店內看到各種商品的廣告，如今則是將這些廣告搬到線上，品牌可以透過與電商平台購買廣告版位，取得電商平台上較有競爭力的銷售位置，增加站上消費者的下單意願及品牌印象。隨著科技的技術越來越成熟，AI數據收集及分析的能力也越來越強，連帶投放的精準度也跟著提升，亞馬遜則提供各樣場景、版位給廣告商，除了有網站之外，手機的App、Email，或是站外的推播通知都能刊登廣告，頂級的RMN系統更能提供細緻的分析，讓零售商精準掌握流量來源及ROI（投資報酬率）等。簡單歸納一下，電商品牌加入RMN有哪些好處呢：
- 收集到第一方資料，更準確預測各樣的消費行為。電商網站的廣告投放也變得更個人化，更大幅降低傳統廣告的干擾性。
- 提供精準的數據分析，幫助電商平台推出與消費者產生良好互動的新工具，甚至開發新的擴充工具。
- 幫助電商品牌精準掌握消費者輪廓，將已購買的消費者轉換成長期的客戶，以及加速未結帳消費者購買下單。
看見上述優勢與商機，除了 Amazon 於 2017 年先鋒向前外，美國零售商如沃爾瑪、艾伯森、勞氏公司也於近兩年加入了戰局；這股風潮由北美向外擴展，歐洲量販霸主家樂福、英國最大零售商 Tesco、新加坡超市集團 FairPrice 都在 2021 年紛紛推出了自家的廣告產品，將有愈來愈多的大型零售商啟動廣告業務的部署，向外尋求與廣告科技公司合作結盟，由外部提供廣告系統建構的技術與資源，例如家樂福與 Criteo 攜手、Tesco 與 dunnhumby 等，顯示有能力為零售商建構一套完整廣告投放系統的科技公司，在零售媒體擴展版圖的過程中至關重要。
放眼 2022，勢必有愈多的零售商將加入競逐的行列，也將有更多的品牌，將 RMN 列入媒體預算規劃的一環。如果你身為零售商，有意趁早切入 RMN 的市場大餅，那麼現在就開始思索你的新零售佈局吧！
消息來源: TenMax、數位時代、行銷人